Dhover respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Door gebruik te maken van onze website en diensten verklaart u zich akkoord met deze privacyverklaring. Dhover behoudt zich het recht voor deze verklaring op elk moment te wijzigen.

Verwerkingsverantwoordelijke

Dhover (dhover.be) wordt vertegenwoordigd door ottoman bv met maatschappelijke zetel te Ophemstraat 98, 9400 Voorde, met BTW-nummer BE 0899327137 en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer KBO 0899327137. E-mail: legal@dhover.be.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder: identificatiegegevens (naam, e-mail, telefoonnummer), facturatiegegevens, professionele gegevens (bedrijf, functie) en technische gegevens (IP-adres, browser, surfgedrag via cookies).

Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden: uitvoering van een overeenkomst (levering van diensten, klantenbeheer en communicatie, facturatie en administratie), wettelijke verplichtingen (boekhoudkundige en fiscale verplichtingen), gerechtvaardigd belang (verbetering van onze diensten en website, beveiliging en fraudepreventie) en toestemming (nieuwsbrieven en marketing (indien van toepassing)). U heeft steeds het recht om uw toestemming in te trekken.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk: klantgegevens tot 7 jaar (zoals wettelijk verplicht), marketinggegevens tot intrekking van toestemming en websitegegevens volgens cookiebeleid.

Delen van persoonsgegevens met derden

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij kunnen wel beroep doen op externe verwerkers (zoals hostingproviders, e-maildiensten of IT-partners). Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van dhover en onder verwerkersovereenkomsten. Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen).

Beveiliging van gegevens

Dhover neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik, wijziging of vernietiging.

Rechten

U beschikt over de volgende rechten: recht op inzage, recht op rectificatie, recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”), recht op beperking van verwerking, recht op bezwaar en recht op overdraagbaarheid van gegevens. U kan deze rechten uitoefenen via legal@dhover.be. Wij behandelen uw verzoek binnen 1 maand.

Klachten

Indien u meent dat uw gegevens ondanks alles onrechtmatig worden verwerkt, kan u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). Dit laat uw recht om een gerechtelijke procedure te starten onverlet.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om de website correct te laten functioneren en het gebruik te analyseren. Meer informatie hierover wordt opgenomen in een afzonderlijk cookiebeleid.